Оферта
ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СЕРВИСА «VENDSTORE»
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Лайфхакер» (далее – «Компания») заключить договор оказания услуг по обслуживанию вендинговых кофейных автоматов на изложенных ниже условиях:
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящей Оферты на оказание услуг сервиса «Vendstore» термины используются в следующем значении:
Вендинговый автомат – это нестационарный объект, представляющий собой техническое устройство, предназначенное для автоматизации процессов продажи, оплаты и выдачи ограниченного перечня напитков в потребительской упаковке в месте нахождения устройства без участия Пользователя.
Компания – это Общество с ограниченной ответственностью «Лайфхакер», ОГРН 1201600044360, ИНН 1616033372, зарегистрированное по адресу: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 19, помещ. 201.1.
Пользователь – это физическое, лицо организация, авторизовавшийся на Сервисе при помощи логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе
Подписка – это возможность Пользователя воспользоваться Услугами Сервиса.
Сервис – это Сайт Vendstore, представляющий Пользователю Сервиса возможность осуществить заказ Услуги и Товара на условиях, предусмотренной настоящей Офертой и иными документами Компании.
Сайт – веб-сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу: https://vendstore.ru, предоставляющий Пользователю возможность воспользоваться Сервисом.
Товар – расходные материалы и необходимые ингридиенты, приобретаемые Пользователем для предпринимательской деятельности путем использования Вендингового автомата в рамках использования Сервиса.
Услуга – это услуга, оказываемая Компанией, по обслуживанию Вендингового автомата, включающая в себя снабжение и заправку необходимыми ингредиентами и расходными материалами, а также доставку указанных объектов.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет
2.1. Компания обязуется оказать Пользователю Услуги, связанные с облуживанием Вендингового автомата и поставкой необходимых Товаров, а Пользователь обязуется принять эти Услуги и оплатить их
2.2. Пользователь подтверждает, что оказание Услуг связано с осуществлением им предпринимательской деятельности и не связано с личными, семейными или домашними целями.
2.3. Получая Услугу при помощи Сервиса, Пользователь безоговорочно и в полном объеме соглашается с настоящей Офертой. Акцептом настоящей Оферты будет считаться оплата Подписки.
2.4. Пользователь может ознакомиться с информацией о работе Сервиса и оказании Услуг на Сайте.
2.5. До момента оформления Подписки Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями работы Сервиса.
2.6. Если Пользователь не согласен с Офертой, такой Пользователь не вправе пользоваться Сервисом.
2.7. Компания оставляет за собой право изменять настоящую Оферту без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящей Оферты публикуются в публичном доступе на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с содержанием настоящей Оферты в целях своевременного ознакомления с её изменениями.
2.8. Компания вправе привлекать для работы Сервиса, третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя.
2.9. Компания вправе улучшать Сервис и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя, в том числе предлагать Пользователю наиболее релевантные рекомендации при использовании Сервиса, на основании анализа поведения Пользователя в Сервисе.
2.10. К отношениям между Пользователем и Компанией не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и иные правовые акты Российской Федерации, принятые в соответствии с ними.
3. Порядок оформления Подписки
3.1. Пользователь обязуется осуществить регистрацию в соответствии с требованиями Компании, размещенными на Сайте.
3.2. Компания обязуется предоставить Пользователю полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге по Подписке и Товаре. Информация до Пользователя доносится путем размещения её на Сайте.
3.3. Существенные условия заключаемой Пользователем Оферты, указываются на Сайте, а также в настоящей Оферте.
3.4. Сопровождающие Услуги и Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического вида. В случае возникновения у Пользователя вопросов, перед оформлением Услуги ему необходимо обратиться за консультацией к Компании.
3.5. В случае аннулирования полностью либо частично оплаченной Подписки сумма, поступившая на счет Компании, не подлежит возврату. Стоимость непоставленного Товара возвращается Пользователю способом, которым Товар был оплачен.
3.6. Пользователь несет полную ответственность за предоставление в Сервисе неверных сведений о себе (включая контактные данные), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Компанией своих обязательств перед Пользователем.
3.7. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
3.7.1. полностью ознакомился с положениями настоящей Оферты;
3.7.2. полностью понимает настоящую Оферту;
3.7.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенной Оферты.
3.8. Право собственности на поставленные Товары в рамках оказания Услуг, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи оказания Услуги.
3.9. Оферта считается заключенной с момента получения Компанией оплаты от Пользователя за Подписку.
4. Оплата Подписки и Товара
4.1. Цена Подписки и Товара в нем, указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Стоимость Подписки Сервиса и Товара в нем определяется Компанией и указывается на Сайте. В случае неверного указания цены Компания информирует об этом Пользователя, для подтверждения согласия по исправленной цене, либо аннулирования Услуги. При невозможности связаться с Пользователем данный запрос считается аннулированным.
4.3. Стоимость Подписки и Товара в нем может быть изменена Компанией одностороннем порядке. При этом, цена на уже оплаченная Пользователем за Подписку и Товар изменению не подлежит.
4.4. Расчеты между Компанией и Пользователем за Подписку и Товар производится безналичным способом. Оплата осуществляется через авторизационный сервер https://cloudpayments.ru/ с использованием банковских карт VISA, MasterCard, МИР.
4.5. Для оплаты Пользователь перенаправляется на платежный шлюз для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
4.6. Конфиденциальность предоставляемой при оплате информации обеспечивается обслуживающим контрагентом. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
4.7. В случае если банк-эмитент платежной карты Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode или MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Пользователь может уточнить в банке-эмитенте платежной карты.
4.8. На странице авторизационного сервера Пользователь вводит номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный̆ код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, CVP2 для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
4.9. После инициации авторизации Пользователь может вернуться на Сайт, после чего система уведомляет Пользователя о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации платежа Пользователя дальнейшие шаги будут автоматически выполняться в соответствии с заданными им ранее условиями. В случае отказа в авторизации карты Пользователь может повторить процедуру оплаты.
4.10. Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
4.11. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании.
4.12. При осуществлении расчета с Пользователем, Компания выдает кассовый чек в электронном виде.
4.13. Компания вправе предоставлять скидки на Подписку и Товары, проводить различные акции и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Компанией самостоятельно и указываются на Сайте.
5. Оказание Услуги и поставка Товара
5.1. Услуга оказывается по адресу, указанному Пользователем при регистрации в Сервисе, либо по адресу, согласованному Сторонами. Доставка Товара включена в стоимость Подписки.
5.2. Территория работы Сервиса ограничена и указана на Сайте.
5.3. Пользователь обеспечивает приёмку Услуг по Подписке и поставленного Товара путем принятия отчета от Компании. При наличии претензий, Пользователь обязуется направить их в течение одного рабочего дня с момента оказания Услуги, в случае отсутствия претензии Услуга и Товар считаются принятыми в полном объеме. Компания при этом отчитывается Пользователю об оказанных Услугах в день их оказания.
5.4. Срок оказания Услуг зависит от времени, необходимого на обработку для их оказания.
5.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.
5.6. Пользователь, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Компанией, вправе по своему выбору потребовать:
5.6.1. безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
5.6.2. соразмерного уменьшения покупной цены;
5.6.3. замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Пользователя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
5.7. Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, Пользователь должен обратиться с соответствующим требованием, изложенным в письменной форме, по адресу электронной почты lifehacker220520@gmail.com. Для подтверждения возврата Компания вправе запросить у Пользователя справку банка о совершенном платеже.
5.8. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Компанией заявления Пользователя о возврате денежных средств.
6. Конфиденциальность
6.1. При использовании Сервиса Компании становятся известными персональные данные Пользователя. К таким персональным данным могут относиться, включая, но не ограничиваясь, фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес доставки, домашний или мобильный телефон, адрес электронной почты, любые иные данные, которые Пользователь сообщил при использовании Сервиса.
Помимо вышеуказанного, Компания также обрабатывает следующую информацию:
информация об использовании Пользователем Сервиса, в том числе история совершенных поставок, предпочтения Пользователя, идентификаторы платежных средств, а также дополнительная информация, которая может понадобиться при обращении Пользователя с претензиями и обращениями;
информация о наличии у Пользователя о наличии учетных записей в иных сервисах Компании и их технические идентификаторы, о совершаемых Пользователем действиях и активности в иных сервисах.
6.2. Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:
исполнение настоящей Оферты, оформление Подписки и оказание Услуг, совершаемых через Сервис, включая, например, обеспечение возможности оформления, оплаты и доставки;
связь с Пользователем и осуществление прямых контактов в целях продвижения товаров и услуг, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронной почты и push-уведомлений;
соблюдение законодательства, включая, например, соблюдение условий бухгалтерского и налогового учета, обработка возможных претензий и обращений Пользователя;
контроль использования и улучшение качества Сервиса, сохранение предпочтений Пользователя, проведение статистических, аналитических и иных исследований использования Сервиса Пользователем, а также исследований удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг, опросов Пользователя;
контроль скидок и иных дополнительных возможностей, предоставляемых Пользователю в Сервисе;
обеспечение функционирования процессов с использованием информационных систем, формирование базы Пользователей.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется Компанией, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Компанией, к обработке, или которым передаются персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:
физические лица и организации, оказывающие Услуги и доставку Товаров;
контрагенты Компании, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Компании информационных систем, услуги колл-центров;
партнеры Компании;
государственные/муниципальные органы.
Компания имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке.
6.4. Компания вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами в течение срока действия правоотношений с Пользователем, а также срока, установленного действующим законодательством РФ (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета). По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.
6.5. Компания обязуются принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством.
6.6. Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствия законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике конфиденциальности Компании, которая размещена на Сайте.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Компания освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими условиями Оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Пользователем настоящей Оферты. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие условия Оферты регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Заявления, в том числе претензии в отношении Услуги и Товаров, исполнителем которых является Компания, принимаются по адресу электронной почты lifehacker220520@gmail.com или заказным письмом по адресу: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 19, помещ. 201.1. В случае направления претензии по электронной почте, Пользователь тем самым дает согласие на получение ответа на такую претензию также в электронном виде.
8.3. Настоящая Оферта, включая любые опубликованные изменения к ней, вступают в силу для Пользователя с момента их публикации и действуют в течение всего периода использования Пользователем Сервиса, а также в течение пяти лет с момента последней авторизации в Сервисе.